21 8月

対人関係力を強化しよう

こんにちは。

最近、想うことがあります。

  • 自分の意見を言えない。
  • 相手の考えに合わせた意見を言おうとする。
  • 自分の意見を言って、相手からどう思われるか気になる。

このようなご相談を伺うことがあります。

 

幼い時から、主には中学生の頃に、
自分の意見を相手に伝えて、相手の反応を受け入れる。
(あくまでも反応です)
相手の意見を聞いて、自分の意見を発信する。
(あくまでも発信です)

 

これらのやり取りの中で、
自分の考え(価値観)と周りの人の考えは、異なるのが自然である。
ということを学んで、コミュニケーション力を身に着けていきます。

 

学校教育の中では
自分の意見をあまり発信せずに過ごすこともできるため、苦手にしている方がいらっしゃるように思います。

 

自分の意見を発信すると、自ずと

  • 怒りや緊張などの感情の制御
  • 勝利と敗北という正反対の体験

を通して対人関係力も向上します。

 

トークジムの体験学習では、
自分の意見を素直に、ありのままに発信することを学び、
日常や職場で使えるように変われます。

最後までお読みいただきましてありがとうございます。【担当:石井】
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*- ヒューマン話し方教室は、スクール【学校】ではありません。
*- 場かず、場慣れ、立ち慣れのための、話しのトレーニングジムです。
*- 何か、あなたのお役に立てることはありませんか?
*- 朝礼・会議・面接などでのあがり症・伝わりやすい話し方など
*- いつでもご相談ください!!
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ヒューマン話し方教室 (新橋センター)
東京都港区新橋2-20-15 新橋駅前ビル1号館4階
TEL: 03-6869-0935
Mail: talkgym.tokyo@gmail.com
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【事務局: 吉岡】
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(会場) 新橋・横浜駅前・横浜石川町・川崎・池袋・渋谷・千葉

28 4月

説得は逆効果!抵抗勢力に対抗する秘訣

こんにちは。石井です。

この前、ある方に仕事の依頼にいったところ、

「これ以上、仕事を増やせない! 今、その仕事は受け入れられない。」

と返されてしまいました。

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しかし、そのまま引き下がるわけにもいかず、説得を試みました。

そして、事態は最悪に。。。。。

 

 

このようなことに限らず、

物事を進めようとして抵抗にあったり
相手を説得しようとしたら却って反対されたり

することはあるものです。

このような状況に陥ると、
足が遠のいてしまったり、声をかけづらくなりませんか。

 

あなたは、抵抗されたら、どうしますか。

案A.時間を置いて、再度説得する。
案B.前進あるのみ。駆逐するまで押し通す。
案C.相手が納得するまで向き合う。
案D.上記以外

 

 

説得は逆効果でした。

その相手の言い分はこうです。

「仕事に疲れて限界を超えてしまう。だから受け入れられない。」

相手の主張が真実かどうかは、その時点では分からなかったので、現状調査をきちんとする必要はありそうでしたが、話は平行線のまま終了しました。

 

 

どうすれば良かったのか。

相手の主張を最初にきちんと聞いて、受け止める姿勢が必要でした。

正当性だけを主張し、押し通そうとしてはいけなかった。

相手を説得しようとして、抵抗レベルを強めてしまっただけのようでした。

 

いきなり反論したりせず、
相手に共感する姿勢を示すだけで事態は劇的に変わったことでしょう。

そうすれば、抵抗勢力かと思った人が強い味方になってくれる可能性もあったかもしれません。

 

相手の話に耳を傾け、

「確かにその通りですね。ちなみにどうすればよいと思いますか?」

と尋ねてみる。この一言が言えたかどうかが大切であったと思います。

何はともあれ、相手の発言に共感するのが第一歩と思いました。

 

 

最後までお読みいただきましてありがとうございます。【担当:石井】
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26 4月

ジョハリの窓って知ってますよね!

こんにちは。
話し方アドバイザーの石井です。

いまさらですが、
「ジョハリの窓」を知っていますか? 聞いたことありますか?

過去のブログにもあると思いますが、最近の勉強会であらためて学習しました。

1955年にアメリカで発表された「対人関係における気づきのグラフモデル」のことです。

発表されたのは、心理学者ジョセフ・ルフト(Joseph Luft)さんとハリー・インガム(Harry Ingham)さん。

だから、「ジョハリ」なんですね♪

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このモデルは対人関係を表しいるモデルなので、1対1の対人関係であったり、組織間のコミュニケーションであったりと、多くの分野で使えます。

大切なことは、
①相手が知らないことに気づく
②自分が知らないことに気づく
③そして、互いに知る領域を増やし続ける(学習と成長)

学習と成長のために、適切な自己開示とフィードバックを心がけましょう。

この理論に基づく実践演習がアイデンティティ・トレーニングにもあります。

 

 

最後までお読みいただきましてありがとうございます。【担当:石井】
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06 9月

15名でグループトークを行いました(^O^)/

こんにちは。
ヒューマン話し方教室の太田登です。ウキウキの日曜日であると共に、残りの人生の始まりの日でもあります。あれ?先週も聞いたような(笑)お仕事の方は頑張って下さいね。私もヒューマンでトレーニングです。

さて、昨日は午前10時より新橋会場にてトークジムが行われました。15名の方々がご参加下さいました。心よりお礼を申し上げます。(通常は新橋トークジムは10名位です)

トークジムでは、発声練習、相手観察実習、スピーチ2回は基本的に毎回行なって頂きます。

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そして、本日のワンポイントテーマレッスンと題して毎回とも異なる実習を行います。昨日のワンポイントは「グループでの話し方」でした。

お仕事やサークルでのミーティングやディスカッションをグループで行うことは皆さんの日常でも多いかと思います。進行役の方は居ても、基本的には自由発言の円卓会議のような感じですね。

ここで皆さんは挙手をしたり、タイミングを見計らったりしつつ、自由に発言が出来ていますか?

このグループでの話し方にはいくつかのコツがあります。レッスン内で行なうことですから全ては書きませんが、特に二つの点が重要です。

まず前提として、今お読み下さっている皆様は進行役ではなく参加者です。

◼︎重要項目1点目

会議を一人占めしないことです。たとえ話を促されたとしても、延々と持論を展開するのは良くありません。進行役や他の方々への配慮に欠ける自己チューな人だと見られてしまいます。

◼︎重要項目2点目

積極的に参加することです。ただ時間が経てば会議は終わるという姿勢は見抜かれます。協調性も持論もない人だと見られてしまいます。次の会議には呼ばれないかも知れません。

はい。少しまとめましょう。第1項目にも2項目にも共通する考え方が見えますね。

それは、全体を考える意識です。

持論を通そうとすることが全体の利益になることは稀なケースです。もっと他の方々の意見と持論を融合させて、その会議がより生産性のある方向へ進むように心遣いをしていきましょう。

また、ただ座っているだけで時間の流れを待つ姿勢も生産性はゼロですね。貴方がそこに居る事には意味があります。貴方にしか出せない案を仲間や組織は必要としているからです。事なかれ主義は自己存在の否定にも繋がってしまう可能性があります。

さて、今日は週初めの朝礼や会議があるかも知れません。

全体を考えながらの個の存在意義、こんな言葉を頭の片隅に置いておくとスムーズで価値あるグループトークになるはずです!

最後までお読みいただきましてありがとうございます。
【担当:太田 登】
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30 8月

本物のディベートとは?

こんにちは。
ヒューマン話し方教室の太田登です。雨が降ってもおかしくないほどの曇り空です。でも涼しいですので、お休みの方はルンルン気分で傘を持ってお出かけするのもいいでしょう!

さて、今日のブログですが「ディベート」についてです。

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昨日はビジネス特訓集中講座が新橋会場にて開催されました。ビジネス特訓は通常3〜5名位です。昨日は三名の受講生と三名のトレーナーで行われました。

ナレーションまで行うボイストレーニング、見た目と内容の両方にフォーカスするプレゼンテーション、正しいスピーチの姿勢や礼儀作法、たっぷり時間をとってのフィードバック、などなど盛り沢山のプログラムが進行していきます。

朝の10時から始まり夕方4時までの集中講座です。休む暇などありません。

そして午後のある時間を費やしてディベートも行いました。昨日は受講生3名の異なる出身地へ首都移転計画が持ち上がったというテーマでディベートを行いました。

最初はトレーナーが司会進行として加わり、朝まで生テレビの田原総一朗氏のように次々と受講生の意見を引き出していきます。

受講生も自分の故郷ということで、自然な愛着や思い入れがあるのでヒートアップしてきます。そしてもう進行役が不要と判断されるタイミングでトレーナーが席を外します。

さて、突然ですが皆さんは本物のディベートを行ったことがありますか?ある方もない方もディベートとはいったい何なのか?というところを考えてみて下さい。

多くの方が、ディベートとは自分の意見を主張し、相手の意見に打ち勝つ!というイメージを持っています。相手の意見の弱点をつき自分の優位性をアピールする。

残念ながら、ディベートにこんな感覚を持っている方はディベートに長けているとは言えません。

ディベートに向き合うとき最も重要な心持ちがあります。

それは、思いやりです。

自分とは違う意見を持つ相手を尊重し思いやりを持って相手を受け入れてあげる。

そして同じディベートの場の全員を仲間として受け入れつつ、仲間であっても異なる意見が出るからこそ、その違う幾つかの意見に共通項が見つかれば、それが全員にとって最高の答えになる!というゴールを意識しながら行うのが本物のディベートです。

あくまでも心持ちの話ではあります。ですので、共通項が見つからずに誰かの意見が全部採用されるという場合もあります。ただしこれは一つの結果にすぎません。

共通項がないか?を真剣に模索するからこそ議論はヒートアップします。しかし全員の心の中に、仲間同士の共通の「益」を見つけようという親密な関係があるかないか?

これがディベートをする上で最重要です。

ただ自分の意見に執着し自分勝手に意見表明し、相手の揚げ足を取ろうとする姿勢での討議は、ただの喧嘩です。生産性は全くありません。

最後までお読みいただきましてありがとうございます。
【担当:太田 登】
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13 8月

嫌われる2タイプの話し方

こんにちは。
ヒューマン話し方教室の太田です。お盆休みですが今日と明日は天気が崩れそうな関東地方ですね。

自分もお出かけを予定していたので残念です。でもここからが人間力が試されます。雨が降っても楽しいプランに瞬発的にどう対応できるか?

プライベートの場面であっても、どう機転や工夫をするか?を見ている人はいるんですね。

さて、前置きが少し長くなりましたが今日の本題に入ります。

今日のブログは短くズバッと書きます!「会話や会合において、嫌われるタイプ」が今日のテーマです。

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最近とある心理学の本を読んでいて、どきっとする記述に出会いました。

会話や会合において嫌われるタイプに共通する要素は、大きく二つだけしかないと書いてあるんですね。その二つはこれです!

★人を褒められない!

★人の話を聞けない!

う〜ん、皆さんどうでしょう?逆に、この二つを行うことができていますか?得意だ!と言い切れる方はおられますか?

この二つを違う観点から見るとこうなります。

★自分のことばかり褒める=自慢

★自分のことばかり話す=過主張

例えば、飲み会の席などのことを思い出してみてください。この二つのことばっかり行っている人が多くありませんか?

• 私って凄くない?
• だからお前はダメなんだよ〜
• 俺の考えが正しいって!
• 自分の考えは絶対に曲げないし!
• (誰かの話の途中で)
いやいやいや〜
だから違うって
ちょっと待って待って
そこじゃないんだってば

あ〜やだやだ(笑)疲れる(笑)
こんな会話や会合は最悪ですね。

少し話を広げて、今日のブログは終りにします。

経営者や上司の人で、この二つの要素がある方はもう最悪ですよね。人をリードする立場の方の話し方が実は大問題なんです。人の上に立つ人こそ、上記二点を、もうパーフェクトを超えるパーフェクトなレベルで具現化しなければ人はついてきません。

今日は休みですので、ストレートなブログを書いてみました。

皆さん、どうせ生きていくんですから、人からいっぱいいっぱい愛情をもらえるように「好かれる人」になりませんか?

最後までお読みいただきましてありがとうございます。
【担当:太田 登】
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12 7月

13名が参加された池袋会場。盛り上がりました!

こんにちは。
ヒューマン話し方教室の太田登です。今日も蒸し暑くなりそうですが、心の中の爽やかな風は貴方が吹かすことができますよ(^_^)

昨日は池袋にてトークジムが開催され、13名もの方が参加してくださいました。本当にありがとうございます。

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体験の方が2名と現役受講生が11名。体験の方2人のうち、お一人はそのまま入学され、もう一方のお一人は、かなり前向きにご検討と言うことでした。嬉しいですね。

昨日は人数は多かったのですが、スピーチは三回キッチリとしていただきました。もちろん発声練習にも時間を割き、本日のワンポイントレッスンではグループトークの実習にし、皆さんで物語創作をして頂きました。

日常よくある会議やミーティングを模してグループの中で話をすると言う実習です。しかも想像力や創造力、協調性などをフルに発揮しなければならないよう作られている実習なんです。

13名が、3人のグループ3つと4人のグループ1つに分かれ、あるものを人数分お配りします。その「あるもの」を1人が手に持ち「あるもの」に関する話の創作を担当します。

一定時間が過ぎ、お話が完成すればグループ全員の方で前に出て発表をして頂きます。

グループ話す中で、インプットとアウトプットが同時に行えるというメリットがあります。

しかしこの実習には、もう1つの隠れた目的があります。発表方法にある制限を設けるのです。簡単に言えば、その物語を自由に発表することができない「たが」を作ります。

ネタバレになってしまうので詳細は書きませんが、小説で言ったらあらすじを述べるのではなく、よく本の帯についているオススメ文の紹介だけを披露していただくイメージです。

この制限を設ける中で、できうる限りストーリー全体の楽しさをお伝えするという、いわばミクロの情報によってマクロの内容をお伝えするという深い意味があるのです。

今日は、数あるワンポインレッスンの中のグループトーク、さらにその中で枝分かれしたバージョンについて書きました。

トークジムでは、発声練習、相手観察実習、スピーチを2から3回、加えてワンポイントレッスンを行っています。グループトークの他にも多くのプログラムがあります。

ただ、無難なテーマにてスピーチを数回して終わりになってしまう話し方教室が多いと聞いています。ヒューマンはその点は本当に盛りだくさんです。

なぜならば、話のスキルを上達させたいという方は、何もスピーチだけを上達させたいとう目的で話し方教室に来られている訳では無いからです。

グループでの話し方に不安を抱えている方や、相手に気を使いすぎて自分を抑えてしまう方や、アイデアは浮かんでいるのにうまくアウトプットできない方、などなど様々な方がいらっしゃいます。

ですので、ヒューマン話し方教室は「人としての成長」に目線を向けている場所なのです。その一部がプレゼンテーション力ということになります。

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トークジムは楽しいですよ(^O^)/

最後までお読みいただきましてありがとうございます。
【担当:太田 登】
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21 4月

話し方のアドバイス(2)

ヒューマン話し方教室を訪れていただく方々に共通するものは

  • 話すことに苦手意識がある
  • 緊張にないで話せる自分になりたい
  • 仕事で行き詰っている
  • 明日の面接が心配
  • 説得力がない
  • スピーチやプレゼンの不安をなくしたい

などです。

始めて訪れていただいた方々へのアドバイスのうち、いくつかを紹介します。

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◆表情
◎豊かさ
・表情筋が自然と動きやすくなるよう口を大きく開ける。
◎温かみ
・リラックスしている時の気持ちに切り替える。

◆メンタル
◎緊張度
・人は誰でもあがるものですが、上記を身につけて自信を持つ。
・失敗したくない、優秀と思われたい、評価されたい、といった意識に過剰にならない。
・話を早く終わらせたいと思うのではなく、聞き手に自分の気持ちを伝えることに意識する。
◎親近感
・話しやすい人や好感を持てる人をイメージする。
・意識的に気持ちを切り替えることにより心のバリアを取り払う。

◆内容
◎理解度
・聞き手に伝えたい真意をひとつのみにイメージしてから話し始める。
・聞き手に応じて、真意に至った理由、事情、状況、背景のどこから話すのかを判断する。
・接続助詞で文章を長くし過ぎない。「~だから、~だ」のように簡潔に話す。
◎説得力
・感情を込めて、声の大小、強弱、緩急、間を意識して発声する。
・息を混じらせることにより説得力を増す。
・早口になりすぎない。
・ゆっくり話そうとするあまり、文節を区切り過ぎない。
・自分の言葉を使って話す。

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27 3月

なぜ会議で堂々と発言できないのか

自分の意見を上手く主張したい、会議に積極的に参加したい、など、会議での発言に困ることはありませんか。

発言をもっと力強いものにするためには

会議で発言権をもつためには、能動的な言葉を使いましょう。
あるいは権威付けのある表現を使うのも効果があります。
そして、あいまいな表現は避けるのが望ましく思います。

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言葉づかいに気を配ると、相手への伝わり方や内容自体も変化します。

例えば

  • ~では、どうでしょうか。

    私は、~を強く提案します。

 

  • どちらかといえば、賛成です。

    まったくその通りです。なぜなら~

 

  • 多分、~ではないかと思います。

    私が強くお勧めしたいのは~です。

 

  • 賛成です。

    まったく同意見です。その理由は~

 

  • ~できるかもしれません。

    私のプランをご説明します。

 

  • では、こうすればどうでしょうか。

    ~を提案します。

 

続いて、話し方です。

平静を保って、情熱のあるトーンで話すことです。
平静さを装って話そうとするあまり、表情を変えないと「情熱」が伝わりません。
また、感情的になりすぎていると見られないように注意ください。

そして、なによりも重要なことは、自分の意見に責任を持つという「気持ち」です。

さあ、次の会議から試してみましょう!!

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