コミュニケーションを成立させるものは「受け手」です。

聞いてくれる相手がいなければ、コミュニケーションは成立しないからです。

ところが、話しの意図が伝わらないと、
「なぜ、分からないんだ。」と相手のせいにしてしまう傾向があるようです。
人は自分本位なものなのです。

さて、コミュニケーションのそもそもの目的は何でしょうか。

コミュニケーションのそもそもの目的は、
相手に何かをやってもらうために、自分の意図を伝えることと思います。

例えば、上司が部下に仕事を依頼したり、
部下が上司に何かの承認を得たりするために、
話しをするわけです。

ですから、意図が伝わらなかった相手に不満を持ったところで、
目的を達成できず、何の成果にもならないのです。

コミュニケーションは
相手の経験に基づいた言葉を使わなければ成立しません。
相手の経験にない言葉で話しかけても理解されません。

もし、相手がなかなか理解してくれない場合は、
自分の発言が相手の言葉になっているか
確認してみるといいかもしれませんね。

最後までお読みいただきましてありがとうございます。【担当：石井】
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